von Vivian | Feb. 17, 2014 | SocialCRM
Customer Relationship Management braucht Prozesse um reibungslos zu funktionieren und das ganz unabhängig davon, ob der Kunde sich über einen klassischen, oder einen sozialen Kanal an das Unternehmen wenden. In dem heutigen Teil unserer Themenreihe zu den Facetten des...
von Vivian | Jan. 20, 2014 | barcamps, In eigener Sache
Auch in 2014 wird es wieder eine Reihe von Gelegenheiten geben mich bei Vorträgen, Workshops , als Teil des Organisationsteams oder „einfach so“ auf einer Veranstaltung zu sehen und zu treffen. Diesen Beitrag werde ich über das Jahr hinweg immer wieder...
von Vivian | Jan. 17, 2014 | barcamps, SocialCRM
Kurz vor Weihnachten haben wir die Tickets für das CRMcamp freigegeben und freuen uns schon jetzt über ein reges Interesse an diesem neuen Format. Was uns aber auch aufgefallen ist, ist die gelegentliche Irritation um den Begriff SocialCRM und die Frage, für welche...
von Vivian | Jan. 13, 2014 | Corporate Social Media, In eigener Sache, Social Media Management
Kai Thrun hat mir für das 247Grad Blog ein paar Fragen rund um das Thema Social Media Management gestellt. Die Schwerpunkte lagen dabei auf Corporate Social Media und den Herausforderungen bei der Einführung eines Social Media Managements, sowie dem Berufsbild des...
von Vivian | Dez. 19, 2013 | barcamps
Wir haben ein Datum, wir haben eine Location und Ihr könnt jetzt die ersten 60 Tickets für das CRMcamp zum Early Bird Tarif kaufen. Der Preis beträgt 59€ für beide Tage und 39€ wenn Ihr nur am Freitag oder Samstag teilnehmen möchtet. Dazu kommt die Gebühr von...
