Workshop: Souveräne Community Moderation

Souveräne Community Moderation ist einer der größten Hebel im Community Management! Sie ermöglicht Ihnen Ihre Markenwerte zu transportieren, schafft einen sicheren Dialograum für Ihre Anspruchsgruppe und sorgt so für mehr wünschenswerte Interaktion.

Dieser Workshop befähigt Ihr Team zu einem souveränen Dialog mit der Community, stärkt das Selbstbewusstsein für herausfordernde Momente und ermöglicht Dialoge, die mehr (Ver)bindung zu Ihren Anspruchsgruppen schaffen. Dieser Workshop eignet sich sowohl als Grundausbildung für Community Manager*innen, als auch als Weiterbildung für bereits erfahrene Teams.

Auf Basis von mehr als 17 Jahren Praxiserfahrung, habe für die Community Moderation ein Workshop-Konzept entwickelt, dass:

Die Grundlagen von souveräner Moderation strukturiert vermittelt
Zeigt wie das Team empathischer kommunizieren kann
Die Bedeutung von Humor und Augenhöhe verdeutlicht und ermöglicht diese Stilmittel passend zur Marke einzusetzen
Zeigt, wie das Team kritische Situationen und Shitstorms besser navigiert
Methoden vermittelt, die die Community zu mehr Dialogen ermutigen
Die eigenen Stärken und Schwächen aufzeigt, um an diesen gezielt zu arbeiten

Ein großartiger und intensiver Workshop, in dem auch langjährige Community Manager:innen noch einiges mitnehmen können. Du strahlst eine Ehrlichkeit und Authentizität aus, wie ich sie bisher bei keinem anderen Beratungsunternehmen oder Coach gesehen habe. Zusammen mit Leidenschaft und Erfahrung eine perfekte Kombination. Ireneusz Kubiak

Senior Community Specialist, HRZN

Vivian hat es geschafft unseren, bereits sehr erfahrenen, Community Managern eine neue strategische Ausrichtung für das Daily Business mitzugeben. Ein unterhaltsamer und vor allem sehr lehrreicher Workshop, der in jedem Meeting immer wieder oft und gerne zitiert wird. Absolut empfehlenswert! Julia Neumann

Rahmendaten Workshop Community Moderation für Ihr Community Management

Ein- oder Zweitägiges Seminar, dass individuelle auf die Bedürfnisse Ihres Teams abgestimmt ist.

Ziel: Befähigung zur souveränen Moderation und Dialogführung für Ihr Community Management Team

Dauer: 1-2 Tage. Vorab Auswertung von bestehenden Präsenzen, Markenunterlagen, Abstimmung, sowie Vor- und Nachbesprechung mit der Teamleitung

Ort: Vor Ort bei Ihnen oder in Bonn

Sprechen Sie mit mir über Ihre Ideen, ich freue mich auf Ihre Anfrage!

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