Seminar: Souveräne Moderation im Community Management
Souveräne Community Moderation ist einer der größten Hebel im Community Management! Sie ermöglicht Ihnen Ihre Markenwerte zu transportieren, schafft einen sicheren Dialograum für Ihre Anspruchsgruppe und sorgt so für mehr wünschenswerte Interaktion.
Dieser Workshop befähigt Ihr Team zu einem souveränen Dialog mit der Community, stärkt das Selbstbewusstsein für herausfordernde Momente und ermöglicht Dialoge, die mehr (Ver)bindung zu Ihren Anspruchsgruppen schaffen. Dieser Workshop eignet sich sowohl als Grundausbildung für Community Manager*innen, als auch als Weiterbildung für bereits erfahrene Teams. Darüber hinaus wird der Workshop immer genau ihre persönlichen Herausforderungen und Schwerpunkte angepasst.
Auf Basis von mehr als 20 Jahren Praxiserfahrung, habe für die Community Moderation ein Workshop-Konzept entwickelt, dass:
- Die Grundlagen von souveräner Moderation strukturiert vermittelt
- Zeigt wie das Team empathischer kommunizieren kann
- Die Bedeutung von Humor und Augenhöhe verdeutlicht und ermöglicht diese Stilmittel passend zur Marke einzusetzen
- Zeigt, wie das Team kritische Situationen und Shitstorms besser navigiert
- Methoden vermittelt, die die Community zu mehr Dialogen ermutigen
- Die eigenen Stärken und Schwächen aufzeigt, um gezielt an diesen zu arbeiten
- Spaß macht und das Selbstbewusstsein im Team stärkt
Rahmendaten Workshop:
Moderation für souveränes Community Management
Ein- oder Zweitägiges Seminar, dass individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Ziel: Befähigung zur souveränen Moderation und Dialogführung für Ihr Community Management Team
Dauer: 1-2 Tage. Vorab Auswertung von bestehenden Präsenzen, Markenunterlagen, Abstimmung, sowie Vor- und Nachbesprechung mit der Teamleitung
Ort: Vor Ort bei Ihnen oder in Hamburg
Stimmen von meinen Kunden zu dem Community Moderation Workshop
“Ein großartiger und intensiver Workshop, in dem auch langjährige Community Manager:innen noch einiges mitnehmen können.
Du strahlst eine Ehrlichkeit und Authentizität aus, wie ich sie bisher bei keinem anderen Beratungsunternehmen oder Coach gesehen habe. Zusammen mit Leidenschaft und Erfahrung eine perfekte Kombination.“
Ireneusz KubiakSenior Community Specialist, HRZN
“Vivians Workshop mit unserem Community Management Team war fabelhaft!
Die zwei Tage haben uns nicht nur extrem viel Spaß & neue Impulse gebracht, sondern unsere Expertise, unser berufliches Selbstbewusstsein sowie unsere Motivation auf ein neues Level gehoben. Hierbei waren die Inhalte feinsäuberlich auf unsere spezifischen Heraus-forderungen angepasst. 10/10, gerne wieder!“
Linda Siefke
Teamlead Community Management, JUSTADDSUGAR
Sie wollen sicher gehen, dass der Workshop zu ihren passt?
Gar kein Problem! In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen, welche Ziele Sie verfolgen und ob ich die richtige Ansprechpartnerin dafür bin. Ich freue mich auf Ihre Herausforderung!